Jei nesielgiate pagal „Facebook“ taisykles, socialinės žiniasklaidos platforma gali nuspręsti blokuoti jūsų paskyrą. Kas nutinka tokioje situacijoje? Ar vis tiek galite pasiekti savo duomenis? Ir ar įmanoma panaikinti blokadą?
Autonominis
Tai, kad „Facebook“ yra ne kas kita, kaip didelė svetainė, iš tikrųjų yra gana didelė problema. Kadangi „Facebook“ yra milžiniškas, įmonėje yra milijonai interesų, o teoriškai už tai atsakingas tik vienas vyras: Marckas Zuckerbergas. Tai reiškia, kad virš „Facebook“ nėra valdžios, kuri galėtų priversti įmonę iš naujo suaktyvinti užblokuotą paskyrą, juk „Facebook“ pati nusprendžia, ką daryti su savo tinklo vartotojais.
Teoriškai galėtumėte pareikšti bylą apie rasizmą ar kitokią diskriminaciją, arba pagal Duomenų apsaugos įstatymą galite reikalauti, kad „Facebook“ praneštų, kodėl jūsų sąskaita buvo užblokuota, tačiau iš tikrųjų tai yra visas laikas ir energija ( ir pinigai), ir labai abejotina, ar kada nors su jais ką nors pasieksite.
Jūs esate užblokuotas amžinai
Kai „Google“ ieškote dalykų, kuriuos galite padaryti užblokavę paskyrą, dažnai skaitote, kad užblokuotos paskyros niekada nebegalėsite vėl suaktyvinti. Tai visiškai netiesa. Vienintelis dalykas, susijęs su „Facebook“, yra tai, kad ištrintos paskyros niekada nepavyksta atgauti, tačiau ištrynimą darote patys.
Tačiau faktas yra tas, kad „Facebook“ yra gana griežta, kai kalbama apie užblokuotas paskyras. Dažnai įmonė net nepraneš, kodėl buvote užblokuota, tik todėl, kad pažeidėte naudojimo sąlygas (kurias lengvai galima padaryti naudojant įdiegtą programą, suteikusią jums prieigą prie savo paskyros).
Bjaurus dalykas yra tai, kad „Facebook“ taisyklių pažeidimas laikomas tokiu rimtu, kad jums nebeleidžiama kurti naujos paskyros. Trumpai tariant, verta vis tiek užginčyti blokadą, net jei jūsų galimybės yra mažos, atsižvelgiant į „pažeidimą“.
Skųstis, verkšlenti, daiktą
„Facebook“ paskyros blokavimas paprastai nėra laikinas, kitaip tariant, jei nieko nedarysite, jūsų paskyra išliks užblokuota ir laikui bėgant bus ištrinta. Yra puslapis, kurį galite aplankyti, kai jūsų sąskaita bus užrakinta, o tai yra pirmas žingsnis, kurį turėtumėte žengti, jei tik įsitikinsite, kad pasirinkote oficialų kelią prieš eidami kitais maršrutais.
Paprastai atsakymą iš „Facebook“ gausite per kelias dienas, tačiau retai tas atsakymas bus „atsiprašau, jūsų paskyra vėl“. Paprastai būsite apgaulingas beprasmišku standartiniu el. Laišku, tačiau labai dažnai gali pakakti atgaivinti savo sąskaitą (nedidelio pažeidimo atveju).
Kai tokiu būdu nepasieksi toliau, pats laikas eskaluoti toliau. Būkite laisvas socialiniuose tinkluose, pvz., „Twitter“ (ne įžeidžiančiu būdu, bet pakartotinai prašykite grįžtamojo ryšio ir konstruktyviai skųskitės) ir toliau siųskite „Facebook“ pranešimus, kol kažkur pasieksite. Juk pirmiausia aptarnaujamas sunkus klientas. Tai iš tikrųjų yra vienintelis būdas apskritai susigrąžinti sąskaitą.
